1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen clearreputation und dem Auftraggeber im Bereich Online-Reputationsmanagement.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung durch den Anbieter zustande.
3. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Analyse, Bewertung und Einordnung von Online-Bewertungen sowie der Unterstützung bei möglichen weiteren Maßnahmen.
4. Kein Erfolgsversprechen
Ein konkreter Erfolg, insbesondere die tatsächliche Entfernung von Bewertungen, wird nicht geschuldet.
5. Leistungsbeginn
Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständiger Bereitstellung aller erforderlichen Informationen durch den Auftraggeber.
6. Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.
7. Vergütung
Die Vergütung erfolgt auf Basis eines individuellen Angebots. Der Anbieter ist berechtigt, Vorkasse oder Teilzahlungen zu verlangen.
8. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistung auszusetzen.
9. Haftung
Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Reputationsverluste ist ausgeschlossen.
10. Plattformabhängigkeit
Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Entscheidungen von Plattformbetreibern (z. B. Google) und übernimmt hierfür keine Haftung.
11. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.
12. Kündigung
Verträge können, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden.
13. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.